初回 & ご購入から3ヶ月以内限定　＜リペアサービス＞

 

水引に問題が生じた場合、ご購入後3ヶ月以内の1回に限り修理を承ります。

商品の受け渡しは往復ともに日本郵便の定型郵便にて行います。

ご購入時に同封されているリペアチケットをご用意ください。

 

 

〇 修理対象

　アクセサリーの水引部分の折れ曲がり、毛羽立ち、汚れ　など

 

 

〇 修理方法

　水引の部分を新しく作り直します。

　ピアス金具、チェーンなどのアクセサリー金属部は再利用します。

 

 

〇 費用

　修理費 ＋ 郵送料　　¥482〜

　

　＜修理費＞（1点あたり）

　　　ピアス「SEN」　　   　 ¥400

　　　ピアス「MARU」　   　 ¥400

　　　ブレスレット「SEN」　 ¥550

　　　ブレスレット「MARU」 ¥550

　　　ネックレス「SEN」　　 ¥600

　　　ネックレス「MARU」　 ¥550

 

　＜郵送料＞（1申込みあたり）

　　　郵送料（往路）     　　　 ¥82（お客さまにて負担）※82円切手1枚

　　　郵送料（復路）     　　　   ¥0（SOUにて負担）

 

※ 価格はすべて税込です。

  

 

〇 修理の流れ

　1.　Eメールまたは各販売サイトのメッセージにて商品の状態と修理を希望する旨をお知らせください。

　　　　　↓

　2.　お店からのお返事をお待ちください。

　　　　　↓

　3.　修理費用をSOUのWEBストアにてお支払いください。

　　   決済後、82円切手1枚を貼った封筒に下記2点を入れて指定の宛先へご郵送ください。

　　　　・商品（紙などに包んでください）

　　　　・ご購入時にお渡ししているリペアチケット（商品1点につき1枚）

　　　　　↓

　4.　修理を行います。

　　　　　↓

　5.　修理が終わりましたら、完了メールをお送りします。

　      内容をご確認の上、商品がポストに届くのを楽しみにお待ちください。

 

 

〇 ご確認ください

　・同じアクセサリーの2回目以降の修理は、申し訳ございませんが承っておりません。

　・ご購入後4ヶ月目からは初回であっても修理を承ることができません。

　・金属部のみの破損は修理できません。

　・リペアチケットを紛失された場合でも販売状況を確認できれば修理を承りますので、事前にご相談ください。

　・修理の際、水引のお色変更は承ることができませんのでご了承ください。

 　・＜SOUアクセサリーをプレゼントされた方へ＞

　　修理はプレゼントされた日より3ヶ月以内、且つ送り主さまのご購入後6ヶ月以内の1回に限りお受けいたします。

 

わからないことがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

sou.mizuhiki@gmail.com